Logs do sistema Logs do sistema

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O registro do que aconteceu no sistema, para que serve e quanto tempo dura.

Os Logs guardam o que o sistema registrou enquanto funcionava: avisos, erros e acontecimentos que ajudam a entender por que algo se comportou de um jeito inesperado.

Menu Administração > Configurações > Logs do Sistema.

Listagem dos logs do sistema

O que cada registro traz

  • Nível — de "informação" a "erro". O que interessa numa investigação costuma ser erro e alerta.
  • Mensagem — o que aconteceu.
  • Usuário — quem estava logado no momento, quando havia alguém: o que acontece numa rotina automática de madrugada não tem usuário.
  • Data e hora.

Para que serve na prática

Quase sempre para responder a uma pergunta específica depois de um problema: "o e-mail da escala saiu?", "o que aconteceu quando a importação parou no meio?". É a tela que a equipe do Stauros costuma pedir para olhar quando você abre um chamado — vale saber onde ela fica.

Duas coisas para saber

Os registros valem por 30 dias. O que é mais antigo é descartado, e isso é intencional: log serve para investigar o que aconteceu há pouco, não para virar arquivo permanente. Se um problema é antigo e importante, o lugar dele é um chamado de suporte, não a espera de que o log continue lá.

Log não é auditoria de cadastro. Ele não responde "quem alterou o telefone deste membro" — para isso existe o histórico de cada registro. O log fala do sistema, não das edições que as pessoas fazem nas telas.